BXプラットフォーム「BOTCHAN」を運営する株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代表取締役：磯山博文）は、2025年2月20日 (木)〜2月22日 (土) の3日間にわたって開催される「Why!? Direct.2025」のセッションに登壇いたします。
「Why!? Direct.」とは
「Why!? Direct.」は、にっぽんD2C応援委員会が日本のD2C（Direct to Consumer）を盛り上げることを目的に開催する日本最大級のD2Cカンファレンスです。
これまでに過去5回のカンファレンスを開催し、累計参加者1600名超、累計登壇者152名と、リアル開催のD2Cイベントとして日本最大規模を誇ります。
講演概要
登壇日程
2月20日 (木) 15:55〜16:15
講演タイトル
「生成AIで実現するブランドコミュニケーションと事業成長」
講演内容
BXプラットフォーム「BOTCHAN」は、顧客体験の向上を通じて、消費者および企業のLTV最大化を実現しています。弊社はマイクロソフト社との連携を強化し、生成AIを活用したイノベーションを加速しています。生成AIを搭載した「BOTCHAN AI」は、企業コンテンツや接客ナレッジを掛け合わせることで、24時間365日オンラインで顧客に寄り添い、パーソナライズされた接客対応を実現します。
さらに、他のプロダクトとの連携を通じて包括的なソリューションを提供し、顧客満足度やエンゲージメントを向上。
ブランドコミュニケーションの強化と事業成長の加速を実現します。
セッションでは、実際にBOTCHANを複数プロダクトご利用いただいているnijitoの古賀様をお迎えし、活用事例や成果をご紹介します。
詳細はこちら：https://why-direct.com/schedule/20pre_03/
登壇者プロフィール
古賀 光
株式会社nijito
リテンションマーケティング部 CRMチーム チームリーダー
2018年にnijitoに入社。
約5年間コンタクトセンターのマネジメントに携わり、顧客のファン育成やエンゲージメント強化に注力。
現在は、リテンション領域の責任者として、顧客接点の強化及び、販売促進における戦略設計、メンバーマネジメントに従事している。
磯山 博文
株式会社wevnal
代表取締役
2011年4月株式会社wevnalを設立。SNSに特化した広告代理店として事業を行う。その後、LTV最大化を実現するBX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」を開発。マーケティングファネルに対し、一気通貫で接客サービスを提供することで、CVRの改善とLTV最大化を実現。
EC企業様を中心に800社以上に導入している。
2023年には、祖業の広告事業を事業譲渡し、シリーズBで累計26億円の資金調達を実施。
現在は、マイクロソフト社との連携を強化し、生成AI領域への注力を進めている。
開催概要
名称：Why!? Direct.2025 (ワイ!? ダイレクト. 2025)
会期：2025年2月20日(木) 13:00〜2月22日(土) 10:00
会場：福岡アイランドシティフォーラム
主催：一般社団法人にっぽんD2C応援委員会
URL： https://why-direct.com/
「BOTCHAN AI」とは
「BOTCHAN AI」は、企業コンテンツや接客ナレッジを生成AIと掛け合わせることで、24時間365日オンライン上で顧客に寄り添った接客対応を実現することが可能です。
接客対応データを可視化・分析することで顧客インサイトを引き出し、マーケティング施策に活用することで売上向上に繋げることが可能です。
サービスサイト： https://botchan.chat/product/ai
企業情報
会社名：株式会社wevnal
代表取締役：磯山博文
本社：東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7階
設立：2011年4月
事業：BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供
URL：https://wevnal.co.jp/