月刊コールセンタージャパン5月号にて、「BOTCHAN AI」に関する記事が掲載されました。
「BOTCHAN AI」とは
「BOTCHAN AI」は、企業コンテンツや接客ナレッジを生成AIと掛け合わせることで、24時間365日オンライン上で顧客に寄り添った接客対応を実現することが可能です。
接客対応データを可視化・分析することで顧客インサイトを引き出し、マーケティング施策に活用することで売上向上に繋げることが可能です。
サービスサイト： https://botchan.chat/product/ai
企業情報
会社名：株式会社wevnal
代表取締役：磯山博文
本社：東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7階
設立：2011年4月
事業：BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供
URL：https://wevnal.co.jp/