株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代表取締役：磯山博文）は、2026年7月、公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）に賛助会員として加盟いたしましたことをお知らせいたします。
加盟の背景・目的
当社は、電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」、LINE施策「BOTCHAN Engagement」、入力フォーム最適化ツール「BOTCHAN EFO」からなる「BOTCHAN」シリーズを通じて、通信販売・EC事業者さまの顧客体験向上を支援してまいりました。
JADMAは1983年に設立された団体で、通信販売業界の健全な発展と消費者利益の保護を目的に活動しています。通信販売・EC市場の拡大が続くなか、事業者には適正な事業運営と顧客対応の質向上がこれまで以上に求められています。
当社はJADMAの理念に賛同するとともに、支援する通信販売事業者さまの事業運営・顧客体験向上に資する知見をさらに深めるべく、このたび賛助会員として加盟いたしました。
今後の展望
JADMAが開催するセミナーや会員企業向けの情報発信を通じ、通信販売業界の動向や自主規制への理解を深めてまいります。会員企業との交流を通じて得た知見は、「BOTCHAN」シリーズのサービス開発にも活かしてまいります。
対話技術を活用したソリューションの提供により、通信販売・EC事業者さまの顧客対応の質向上を支援し、業界全体の健全な発展に貢献してまいります。
JADMAについて
- 名称：公益社団法人 日本通信販売協会（Japan Direct Marketing Association）
- 設立：1983年10月11日（2012
- 会長：若菜さおり
- 所在地：〒103-0024 東京都 ビル2F
- 会員数：正会員375社、賛助会員221社（2026年6月17日時点）
- URL：https://jadma.or.jp/
「BOTCHAN」シリーズについて
- BOTCHAN AICALL：
AIによる音電話注文完了率80%（有人対応平均45%）、応対業務の1/3〜1/4削減を実現。
- BOTCHAN Engagement：
Webサイトからの離脱ユーザーをLINEへ誘導し、1to1の対話型コミュニケーションで顧客との関係性を深めるLINE施策ツール（導入実績800社以上）
- BOTCHANEFO：
入力フォーム離脱を防ぎ、コンバージョン率向上を支援するフォーム最適化ツール。
サービスサイト：https://botchan.io/
会社概要
会社名：株式会社wevnal
所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F
代表者：代表取締役 磯山 博文
設立：2011年4月
事業内容：「BOTCHAN」の開発と提供
URL：https://wevnal.io/
関連リンク
- プレスリリース原文（PR TIMES）：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000205.000015648.html