「BOTCHAN」シリーズを提供する株式会社wevnalは、電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」を、2026年10月20日に正式リリースいたしました。
「BOTCHAN AICALL」は、コールセンターにおける問い合わせ・注文・解約・変更といった電話手続きを、24時間365日自動化する電話AIエージェントです。熟練オペレーターの応対ノウハウを学習したAIが、顧客情報を参照しながら高品質な電話応対を行います。
導入企業では、通話完了率100％（株式会社オリコカーライフ様）、解約希望の入電の80％を自動化（株式会社NR様）、応答率96％以上を維持しながらオペレーター席数をほぼ半減（株式会社ロカボワークス様）といった成果が出ています。
電話対応の人手不足や品質のばらつきにお悩みの方は、ぜひサービスサイトをご覧ください。
▼「BOTCHAN AICALL」サービスサイト
https://botchan.io/lp/aicall
詳細はプレスリリース全文をご覧ください。